[Ecoseny.Actualitat] Fwd: [Hortet] CARTA DE UN TRABAJADOR DE RYANAIR..SIN PALABRAS

Dil Abr 26 20:22:46 CEST 2010

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From: Mònica Gómez Ferrero <ferrerogomezmoni_87ahotmail.com>
Date: 2010/4/26
Subject: [Hortet] CARTA DE UN TRABAJADOR DE RYANAIR..SIN PALABRAS
To: hortetallistes.moviments.net

   * CARTA DE UN TRABAJADOR DE RYANAIR..SIN PALABRAS*

Escribo este a-mail para alertar a la gente que quiera volar con
Ryanair. Trabajo indirectamente para la compañía en un aeropuerto español, y

siento vergüenza cada día al tener que "defender" a la compañía ante lo que
para
mí son claramente estafas a los pasajeros.

Ryanair oferta vuelos
baratísimos, a precios increíbles para tratarse de transporte aéreo, y lo
que la
gente no sabe es que lo hace porque saca millones cada día cobrando por
excesos
de equipajes, maletas, cambios de vuelo porque los pasajeros lo pierden (por

mala información) o por no llevar impresa la tarjeta de embarque.

Si quieres comprar un billete con esta compañía, hazlo, pero ten
en cuenta que si no imprimes tu tarjeta de embarque en casa, al llegar al
aeropuerto te cobrarán 40 euritos sólo por un trozo de papel y por trayecto.

Muchos pasajeros saben que lo tienen que hacer (otros no porque realmente no

viene indicado claramente en su página web, lo hacen de tal manera que
muchos
pasajeros piquen y se piensen que ya está todo hecho), y muchas veces al
hacer
la facturación en la web misteriosamente da error y el pasajero recibe sólo
una
tarjeta de embarque cuando tiene ida y vuelta dentro del plazo de la
facturación
online (15 días antes del vuelo hasta 4 horas antes) o recibe sólo tarjeta
de
una parte de los pasajeros que están en una misma reserva. Si un pasajero
hace
su facturación online y el sistema (NO SU ORDENADOR) da error y no le
imprime
nada, el pasajero lo único que podrá hacer es ir al aeropuerto y pagar esos
40euros, no hay manera de contactar con la compañía para que le reembolsen
el
dinero (hay un teléfono en la web carísimo al que nunca contesta nadie y un
número de fax que realmente no sirve para nada).

La
franquicia de equipaje son 15 kilos, inferior a la de cualquier compañía
española que permite 20 kilos, y además por la maleta tienes que pagar,
cuando
en cualquier otra compañía nacional te viene incluido en el precio del
billete.
Si decides llevar 2 maletas, te cobran por cada una de ellas, pero lo que el

pasajero no sabe porque realmente no viene bien escrito en la web, es que
esa
segunda maleta no le da derecho a llevar más kilos, con lo cual llega al
aeropuerto pensando que tiene 30 kilos, y lo que se encuentra es que ha
pagado
por esa segunda maleta y su franquicia sigue siendo 15 kilos, así que si
quiere
volar tiene que pagar el exceso, a 15 euros cada kilo.

Ryanair ha
decidido suprimir la facturación en el aeropuerto, y a partir de octubre
todo el
mundo deberá llevar la tarjeta de embarque impresa desde su casa, si el
ordenador misteriosamente (sí, sí, misteriosamente)te da error tendrás que
pagar
una tasa que supongo, pasará de ser 40 euros al doble.

En el
aeropuerto habrá un solo mostrador de facturación de Ryanair para facturar
sólo
la maleta, no entrega tarjeta de embarque, y si quieres usar ese mostrador
tienes que abonar ahora 5 euros al hacer la reserva, sólo por el hecho de
poner
la maleta en la cinta y que te la envíen al avión, supongo que a partir de
octubre esa tasa también subirá.

Todos los días se reciben en Aena
centenas de reclamaciones hacia la compañía, y de hecho el Ministerio de
Sanidad
y Política Social ha pedido al gobierno irlandés que investigue a la
compañíahttps:// <http://www.facua.org/es/noticia.php?Id=4309>
www.facua.org/es/noticia.php?Id=4309<<https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=4309>
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=4309> . También
la Comisión
Europea está investigando a Ryanair por cancelación de vuelos
comprados por los pasajeros a través de agencias, en lugar de su página web,

cosa que es totalmente legal.
<http://www.hosteltur.com/noticias/55101_ce-abta-feaav-piden-ryanair-cumpla-ley.html>
http://www.hosteltur.com/noticias/55101_ce-abta-feaav-piden-ryanair-cumpla-ley.html

También el portavoz de la CE ha pedido a Ryanair que informe a todos los
pasajeros en otros idiomas que no sean sólo en inglés, ya que si opera en un

gran número de países europeos deberían dar más opción para pasajeros que no

hablen esta lengua.

Otras "ideas" de esta compañía para captar
clientes es la publicidad sin autorización, como es el caso de anuncios en
los
que aparecían la Reina
Sofía o el presidente Sarkozy, anuncios que tuvieron que
retirar al día siguiente de publicarlos. O también la idea de hacer pagar a
los
pasajeros por ir al baño, que están pensando en implantar de aquí a poco, o
que
los pasajeros vuelen de pie o exclusivamente con maleta de mano, sin
equipaje
facturado.

Ryanair se está comiendo el mercado español gracias a todo el
dinero que saca de la gente, los gobiernos de ciertas Comunidades Autónomas
dan
subvenciones a Ryanair en lugar de dárselas a compañías españolas, con lo
cual
lo que están consiguiendo es que nuestras compañías quiebren y las compañías
de
fuera como Ryanair, Air Berlín o Easyjet se apoderen del mercado en la
aviación
española.

Me gustaría que pensarais un poco en esto, ya que
nuestras queridas mentes pensantes españolas dirigentes del país no sólo no
hacen absolutamente nada, sino que encima ayudan con dinero a empresas
extranjeras como ésta.

Perdón por el tostón pero siento mucha
indignación al ver lo que veo en el aeropuerto cada día, y creo que la gente

debería saber la verdad.
Os agradecería que pasarais este e-mail a vuestros amigos y
familiares para alertarles de lo que hay. Gracias.

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